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无锡融创万达文华..

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宾客服务中心服务员 GSC Agent

3000-4499
无锡融创万达文华、万达嘉华酒店
无锡市
  • 国内五星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2019-11-14

  不限工作经验  不限学历   招若干人  ?#21592;穡?#19981;限
  英语 良好   年龄:不限

职位信息


宾客服务中心服务员 GSC Agent   3000-3500
操作电话系统,确保电话服务的效率达到酒店标准,为客人提供最佳服务
1. 以专业水平回复电话,就任何与电话有关的服务,如唤醒服务,提供帮助
2. 确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处
3. 确定所有相关设备运转良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出?#22336;?#24120;情况应立即通知宾客服务经理或主管
4. 确保在出现紧急情况诸如火灾,炸dan恐吓时立即通知相关员工
5. 处理客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况 
 
 



联系方式


电 话:0510-81175227 / 19952783579
传 真:
联 系 人:郭女士
电子邮箱:[email protected]
公司网址:http://www.wandahotels.com
地 址:
?#25910;?#32534;码:



公司信息


万达酒店及度假村始于2007年,秉承“以人为本,关爱每位员工,温暖每位客人,尽责每位合作伙伴”的核心价值及“务实创新,发扬华文化“的公司理念,致力成为全球具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。目前为止,万达酒店及度假村在全国50多座城市管理着超过60家酒店。
无锡融创万达文华酒店
无锡融创万达文华酒店由77套别墅客房组成,以温润灵动的江南水乡为背景,以厚重的吴文华为底蕴,江南诗性文化为主题。万达文华酒店景观以“禅心水镜”为主题,构成酒店十景图。餐饮区集亭、台、楼、阁于一体,飘逸灵动;客房区营造了乌蓬摇橹、水巷游河的特色水上入住体验,构筑了江南的诗意生活,充分体?#33267;?#19975;达文华“韵如是,心境自开”的品牌理念。
无锡融创万达嘉华酒店
无锡融创万达嘉华酒店拥有298间客房与套房,其建筑风格表?#33267;?#27743;南徽派传统建筑亮洁优雅的气质特点,同时融入了官式宫廷建筑结构的富态端庄之美。为商务旅行及休闲度假宾客提供品质出众、高效舒适的国际化服务,并予以每一位宾客“知所需,心安为嘉”的安心入住体验。
 

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